제주도교육청은 문자로 민원을 예약할 수 있는 '24시간 제증명 민원 문자 예약 서비스'를 시행한다고 21일 밝혔다.

종전 전화나 도교육청 누리집(홈페이지)를 통해 민원예약이 가능했으나, 민원실 개방 시간이 끝나면 이용할 수 없으며 누리집 이용은 휴대폰 인증절차 등의 불편함이 있어 이를 보완하는 차원이다.

제증명 민원 문자 예약서비스로 신청 가능한 민원은 학생, 검정고시, 인사, 평생교육 관련 등 34종이다.

민원인이 도교육청 민원전담창구(064-710-0703)로 문자를 발송하면 민원담당자가 이를 확인한 후 제증명을 발급해, 처리결과를 민원인에게 송달한다. 

이후 민원인은 도교육청 방문 후 본인확인 후 제증명 민원서류를 수령하면 된다.

도교육청 관계자는 "좀 더 ㄴ나은 비대면 민원서비스 체제를 구축해 민원인의 불편을 줄이고 민원서비스의 질을 높이겠다"고 전했다.